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Fragen und Antworten

Wie man Produkte zwischen ihnen zu vergleichen?

1) Wählen Sie ein Element, um zu vergleichen und gehen in "Liste"

2) Für jedes Element, die Sie vergleichen wollen, können Sie "+ Vergleichen", die in die erste Kurve wird auf "- Vergleichen"

3) Wiederholen Sie den vorherigen Punkt für jeden Artikel zum Vergleichen

4) Lorque Sie alle Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf "Vergleichen ()"

5) Eine Vergleichstabelle erscheint mit den Einzelteilen Sie ausgewählt haben,

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Wie komme ich zur Zahlung?

1) Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und füllen Sie dabei alle Felder aus.

2) In Schritt 1 haben Sie die Übersicht Ihrer Bestellung, also der Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Überprüfen Sie bereits die Artikel, die angegebene Menge oder die angegebenen Mengen und je nach Artikel die gewählte(n) Farbe(n). Klicken Sie auf „Zum nächsten Schritt gehen“

3) In Schritt 2 ist dies der Schritt zur Erstellung Ihres Kundenkontos. Sie müssen alle Informationen angeben, die Ihre Identifizierung ermöglichen (Name, Adresse, E-Mail usw.) Dieser Schritt ist sehr wichtig, damit Sie ein Konto erstellen und sich wieder mit Ihrem Kundenkonto verbinden können. willkommen ihre bestellung. Klicken Sie dann auf „Zum nächsten Schritt gehen“ Sind Sie hingegen bereits mit Ihrem Kundenkonto verbunden, gelangen Sie direkt von Schritt 1 zu Schritt 3.

4) Schritt 3 ist der Schritt zum Verwalten (Erstellen, Korrigieren, Ändern) Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, falls erforderlich. In diesem Schritt können Sie überprüfen, ob Ihre Bestellung an die richtige Adresse geliefert und in Rechnung gestellt wird. Hier können Sie (auf Wunsch optional) auch eine kurze Nachricht zu Ihrer Bestellung hinterlassen. Zum Beispiel: nicht am Montag liefern, liefern von .... (Datum), ...., können Sie bitte ein kleines Wort "..." auf mein Geschenk schreiben, nur diesen Artikel oder mehrere Artikel (bis angegeben werden) zusammen, ... Klicken Sie dann auf „Zum nächsten Schritt gehen“

5) In Schritt 4 ist es der Schritt der Auswahl der Lieferung. Sie wählen die Versandart. Derzeit arbeiten wir nur mit Bpost zusammen. Bei bestimmten Paketen, die zu schwer sind, außerhalb des Liefergebiets oder zur Abholung im Geschäft, kontaktieren Sie uns bitte, wir finden eine alternative Lösung für Sie. In diesem Stadium können Sie sich auch für eine kostenlose Geschenkverpackung entscheiden. Wenn Sie diese Option aktivieren, wird jeder Artikel einzeln als Geschenk verpackt. Wenn Sie nicht für jeden Artikel eine individuelle Verpackung wünschen, geben Sie dies bitte in Schritt 3 an. Hier müssen Sie auch die Verkaufsbedingungen akzeptieren (lesen und ankreuzen), sonst können Sie nicht auf den nächsten Schritt zugreifen. Klicken Sie dann auf „Zum nächsten Schritt gehen“

6) Schritt 5 ist der Zahlungsschritt. Sie können Ihre Bestellung ein letztes Mal überprüfen. Wenn ein Fehler weiterhin besteht, können Sie jederzeit ein Rollback durchführen. Um auf die Zahlung zuzugreifen, haben Sie 2 Möglichkeiten unter dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung: a) Klicken Sie entweder auf das Feld „Bestellung abschließen“. b) Klicken Sie entweder auf das Kästchen „Bezahlen mit Hipay (sichere Zahlung Visa Mastercard und europäische Lösungen)“

7) Sie gelangen zum letzten Schritt auf der sicheren Zahlungsseite. Teilen Sie Ihre Codes und Ihr Passwort niemals telefonisch mit. Keiner unserer Mitarbeiter wird Sie jemals danach fragen.

8) Zahlung ausgeführt, wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

Wenn Sie bei einem der Schritte ein Problem haben oder nicht über unseren Online-Verkaufsshop bezahlen können. Zögern Sie also nicht, uns telefonisch (Französisch) oder per E-Mail zu kontaktieren (Antwort in der Sprache Ihrer E-Mail)

Als letzten Ausweg oder wenn Sie auf unserer Website Schwierigkeiten haben und es vorziehen, bieten wir Ihnen an, Ihnen eine Rechnung für Ihre Bestellung per E-Mail oder per Post zur Zahlung per sicherer Banküberweisung zuzusenden.

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Muss ich ein Hipay-Konto erstellen, um auf Ihrer Website einzukaufen?

NEIN, Sie müssen kein Hipay-Konto erstellen, um auf unserer Online-Verkaufsseite einzukaufen.

Wir arbeiten mit der Hipay-Plattform zusammen, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, und bieten außerdem je nach Land des Kunden unterschiedliche Zahlungsoptionen an. Es liegt an Ihnen, im letzten Schritt Ihrer Bestellung die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen.

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